Mensen toch in de prijzen gevallen, na blunder van Staatsloterij

Uh-oh de Staatsloterij heeft een hoop teleurgestelde en voorál woedende mensen op de hals gehaald. Door een storing werkte de lotenchecker niet naar behoren. Het gevolg? Veel mensen die in de eerste instantie geen prijs hadden gewonnen, bleken uiteindelijk toch in de prijzen gevallen te zijn.

Lot weg

Zo ook Nico Heijmans, schrijft RTL Nieuws. Hij viel, volgens de lotenchecker, niet in de prijzen. Zijn teleurstelling was echter van korte duur, want toen hij het bericht over de storing bij de loterij onder ogen kreeg, besloot hij zijn lot nogmaals te controleren. Hij had ‘m echter al weggegooid bij zijn vrienden, waar hij oud en nieuw vierde, maar de man kon zich herinneren dat het lot eindigde op de cijfers 772. Wat bleek? Sowieso 260 euro. "Ik heb dus snel mijn vrienden waar ik gisteren oud en nieuw vierde gebeld. Balen, die waren uit eten." Heel even dacht Nico dat hij duizenden euro's had gewonnen; maar toen zijn vrienden terugbelden bleek het toch om 260 euro te gaan. "Het lot is uit de kliko gevist. Gelukkig maar. Maar wel heel slordig van de Staatsloterij. Wat als ik mijn lot in de open haard had gegooid?"

Zelfde verhaal bij Esther Laane uit Barendrecht. "Ik had vier halve loten. En een heel lot." Ook zij checkte rond middernacht haar prijzengeld via de online lotenchecker. "Nul euro. Balen." Maar toen ze het nieuws over de fout van de Staatsloterij las, zag ze dat ze toch prijs had. "20 euro weliswaar, maar het is toch geld." Probleempje: haar loten liggen al in een ondergrondse vuilcontainer. "Definitief weg dus. Het is geen megabedrag, maar ik vraag me af hoe de Staatsloterij dit op gaat lossen. De loterij maakt de fout; dus moeten zij het maar oplossen. Het is gewoon slordig. Benieuwd of ik mijn geld ooit nog krijg."

Juridische stappen

“Hoe je het ook wendt of keert: om een prijs uit te keren, hebben we het lot nodig”, aldus woordvoerder Sander de Vooren van de Staatsloterij. En wat nou als je nog wel een foto van dat lot hebt? De Vooren: "We moeten kijken wat er juridisch mogelijk is. We raden mensen met dit probleem aan om de klantenservice te bellen."

Advocaat Frank Tolboom, gespecialiseerd in kansspelrecht, vraagt zich af hoe sterk de lotenkopers staan. "In het deelnemersreglement van de Staatsloterij staat heel duidelijk dat de prijs onder geen enkele voorwaarde wordt uitbetaald als de deelnemer geen lot meer heeft", vertelt hij. Ook vond hij in het reglement een bepaling waarin staat dat het risico van het zoekraken van het lot bij de deelnemer berust. “Maar aan de andere kant heeft de Staatsloterij ook de verplichting om op de juiste wijze de winnende loten bekend te maken", zegt Tolboom. "Daar is dus iets fout gegaan, die bepalingen botsen met elkaar." Tolboom durft niet te zeggen of de lotenkopers die een winnend lot hebben weggegooid, hierdoor kansrijk zijn als ze een zaak willen beginnen tegen de Staatsloterij. "Zonder lot wordt het moeilijk je geld te krijgen. Maar, ik denk wel dat een gezamenlijke actie van mensen die bewijs hebben van hun winnende, weggegooide lot, zou kúnnen leiden tot een schikking."

Lees ook: Real Life: Ik won een vette prijs in de loterij

Bron: RTL Nieuws, Beeld: ANP