Misleidende brief Postcode Loterij wekt boze reacties op

Een envelop met het woord 'herinnering' is er eentje die je liever niet op de deurmat vindt. Echter, heeft de Nationale Postcode Loterij zich de woede op de hals gehaald door dit naar een groot aantal mensen te sturen. De verstuurde brief zou op een aanmaning lijken en de reacties op social media liegen er niet om.

Klachten

Mensen die de envelop ontvingen, die verstuurd werd naar mensen die niet meespelen als 'herinnering' om hun lot te activeren, zijn geschrokken. Maar die schrik veranderde al snel in woede na het lezen van de brief.

De klachten zouden binnenstromen bij de Reclame Code Commissie, meldt het AD. Ook op social media zijn de beschuldigingen naar de Postcode Loterij niet mals. 'Misselijkmakend', 'ordinaire reclamestunt', 'misleidend' en 'spam' is hoe mensen de marketing van de loterij omschrijven.

Vervelend

Renee Oudenaarden van de Nationale Postcode Loterij vindt het erg vervelend dat de brief niet goed is gevallen. "We hebben persoonlijke lotnummers gereserveerd voor mogelijke deelnemers, de brief die we gestuurd hebben is een herinnering aan het feit dat zij hun lot nog steeds konden activeren. Het is een tijdelijk aanbod, vandaar de herinnering."

Zie een greep uit de reacties hieronder.

Lees ook: Winnares Postcodeloterij mag bedrag niet uitgeven aan ...

De reclame terreur van de @PostcodeLoterij neemt steeds ernstiger vormen aan. Deze envelop is pure misleiding omdat hij lijkt op een ambtelijke brief. Er is blijkbaar niet vanaf te komen tot je een abonnement neemt...#postcodeloterij#terreur pic.twitter.com/8P8136Kmyb

— Eric van den Heuvel (@Dutchpuller) 9 januari 2018

Wat een hufterige vorm van marketing. Bijgevoegd plaatje een envelop van de f***ing #postcodeloterij. Trapte er zelf in en dacht een betalingsherinnering. Ik kan me voorstellen dat voor heel veel mensen met schuldverleden dit echt stress geeft, zo in januari. pic.twitter.com/WpUCRSnuQV

— A.W. (@azijn) 9 januari 2018

Dankjewel voor je reactie. We vinden het erg vervelend dat deze brief bij sommige mensen niet goed is gevallen. Wij hebben eerder deze maand een brief verstuurd over een persoonlijk lotnummer dat we hebben gereserveerd voor (mogelijke) deelnemers. De brief die we nu hebben 1/2

— Postcode Loterij (@PostcodeLoterij) 10 januari 2018

verstuurd is een herinnering dat je deze loten nog steeds kan activeren. Als dat niet gewenst is, dan gaat het aanbod over. Hoe dan ook betreuren we ieder misverstand en nemen we de reacties ter harte. ^Jim 2/2

— Postcode Loterij (@PostcodeLoterij) 10 januari 2018

Bron: AD, Telegraaf Beeld: Twitter, ANP